Предупреждение для Почты России от Московского УФАС

Московское УФАС направило предупреждение «Почте России», обратив внимание на недопустимость отказа в приеме писем любых видов. Это решение обусловлено необходимостью поддержания стандартов качества обслуживания граждан и соблюдения прав потребителей.

В письме, направленном в адрес Почты России, акцентируется внимание на том, что организация не имеет права отказывать в приеме писем, так как это нарушает закон о защите прав потребителей. Более того, УФАС напомнило, что навязывание услуг отправки первым классом также является недопустимым.

В соответствии с действующим законодательством, каждый гражданин имеет право на выбор способа отправки своих писем, и почтовые услуги должны быть доступны в полном объеме. Ожидается, что Почта России примет меры для устранения выявленных нарушений и обеспечит соблюдение прав граждан.

Это предупреждение является частью более широкой кампании по защите прав потребителей в сфере почтовых услуг. Регулятор продолжает следить за деятельностью Почты России и других операторов почтовой связи, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и защиту прав пользователей.

В случае повторных нарушений со стороны Почты России, УФАС не исключает возможности применения более строгих мер, включая наложение штрафов. Это подчеркивает важность соблюдения законодательства и ответственности организаций перед своими клиентами.