Администрации Пий-Хемского, Барун-Хемчикского, Тандинского, Чеди-Хольского районов и г. Ак-Довурака - лучшие по работе с обращениями граждан
Специалисты Центра управления регионом Тувы проанализировали оперативность и эффективность коммуникации республиканских министерств, ведомств и муниципальных администраций с гражданами в открытых источниках.
Специалисты Центра управления регионом Тувы проанализировали оперативность и эффективность коммуникации республиканских министерств, ведомств и муниципальных администраций с гражданами в открытых источниках. Анализ работы органов власти с обращениями граждан в январе 2022 года был представлен Главе республики Владиславу Ховалыгу в ходе аппаратного совещания.
Методика оценки деятельности с обращениями граждан подразумевает не только анализ времени, но и качество и удовлетворенность граждан ответами, которые фиксируются федеральными системами обратной связи «Инцидент Менеджмент», «Госуслуги. Решаем вместе». Лидерами рейтинга среди органов исполнительной власти являются министерство здравоохранения, министерство образования и министерство сельского хозяйства республики. Слабую работу с обращениями в январе 2022 года показали министерство дорожно-транспортного комплекса, министерство строительства и министерство цифрового развития, сообщили Тува-Онлайн в Центре управления регионом.
«Нами проведена работа по комплексному анализу массива данных. В январе сотрудники Центра управления регионом совместно с министерствами, ведомствами и муниципалитетами обработали 4568 обращений граждан, которые поступили через системы «Инцидент Менеджмент», «Госуслуги. Решаем вместе» и другие открытые источники, в том числе через чаты в Вайбере. Все обращения граждан были своевременно обработаны. В первую очередь в рейтинге органов власти мы постарались отобразить показатели и рекомендации для улучшения качества и скорости реагирования на обращения граждан», - прокомментировала руководитель ЦУР Тувы Майя Маскыр.
Что же касается муниципалитетов, то наиболее качественную работу с обращениями граждан в январе 2022 года обеспечили специалисты администраций Пий-Хемского, Барун-Хемчикского, Тандинского, Чеди-Хольского районов, а также г. Ак-Довурак.
Как пояснили в ЦУР, независимо от места в рейтинге каждый муниципалитет, а также отраслевые министерства получили рекомендации.
Последние новости
Экстренные роды в самолете: родившийся в воздухе малыш из Тувы растет благополучно
Врачи-неонатологи отмечают сегодня профессиональный праздник - и вспоминают наиболее сложные случаи из практики Транспортировка беременных женщин из отдаленных и труднодоступных мест на санитарной авиации – типичная с
Обзор типичных нарушений обязательных требований, выявленных при проведении проверок некоммерческих организаций в 2024 году
Контроль и надзор за деятельностью некоммерческих организаций Управлением Министерства юстиции Российской Федерации по Республике Тыва (далее – Управление) осуществляется в соответствии с положениями Административного ре
Управление Минюста России по Республике Тыва провело обучающий семинар для глав муниципальных образований в формате видеоконференц-связи
В первом квартале 2025 года Управлением Минюста России по Республике Тыва (далее – Управление) проведен обучающий семинар для глав муниципальных образований Республики Тыва с целью оказания им методической и практической
По исковому заявлению прокурора суд обязал выплатить компенсацию морального вреда работнику в связи с несчастным случаем на строительной площадке
Прокуратура Тандинского района по обращению местного жителя провела проверку соблюдения законодательства об охране труда.